店舗情報

お買い物ガイド

お買い物の流れ

当ショップでお買い物いただく際の流れについては【お買い物の流れ】ページをご覧ください。

ショップ会員について

当ショップでは商品ご購入時に任意でショップ会員としてご登録いただけます。
ショップ会員になっていただいた方には以下のサービスをご利用いただけます。

●割引クーポンの発行

ショップ会員の方にはいつでも表示金額から10%オフでご購入いただけます。
またキャンペーン時にはさらにお得なクーポンをお知らせいたします。
会員お申し込み頂いた方にはご購入商品に会員カードと会員様専用クーポン記載のご案内を同封致しますので、次のお買い物から割引クーポンをご利用の上お買い物ください。割引クーポンは会員カード裏面にもパスワードとして記載されております。
クーポン欄にご入力がないと会員様でも割引が適用されませんので必ずご入力ください。

●催事情報のお知らせ

全国の百貨店等で開催され、きねやが出店させていただく催事の情報をお知らせさせていただきます。京都に直接お越しになれない方でもお住いのお近くの百貨店等の催事で実際に商品を手にとってお買い物を楽しんでいただけます。

●お客様情報入力の手間を省略可

会員登録を一度していただきますと、ログインしていただくだけでお客様の氏名や連絡先、ご住所などの情報をご入力いただく必要はございません。

注意事項

きねやのオンラインショップは2019年5月より新しいシステムへと移行いたしました。
そのため2019年4月以前の旧ショップ(ショップギアシステム)で会員登録いただいていたお客様も、再度、会員登録していただく必要がございます。(旧ショップでご利用いただいていたIDやパスワードはご利用いただけません。)お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

送料について

北海道・沖縄1,100円
その他の都道府県880円

※お支払方法を代金引換にされた方は、代引き手数料が別途必要です。

お支払方法について

4種類のお支払方法をご利用頂けます。

  • クレジットカード決済
  • 代金引換(現金)
    ※代金引換手数料:330円
  • 郵便振込(前払い)
    【 口 座 番 号 】00960-7-54093
    【 口 座 名 義 】きねや株式会社
    振込手数料はお客様ご負担でお支払い下さいますようお願い申し上げます。
    お手数ですが郵便振替用紙は郵便局備え付けのお振替用紙をご利用ください。
  • 銀行振込(前払い)
    【金 融 機 関 名】楽天銀行
    【 支  店  名 】マーチ支店
    【 口 座 種 別 】普通
    【 支 店 番 号 】211
    【 口 座 番 号 】7001272
    【 口 座 名 義 】きねや 株式会社


    みずほ銀行もお使い頂けます
    【金 融 機 関 名】みずほ銀行
    【 支  店  名 】四条支店
    【 口 座 種 別 】普通
    【 口 座 番 号 】1052052
    【 口 座 名 義 】きねや株式会社
  • ※郵便振込・銀行振込につきましては、当店の手動返信後1週間以内にお振り込みください。1週間以内にお振込・ご連絡の無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます

在庫について

タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。あらかじめご了承ください。欠品が生じましたら当店よりご連絡させていただきます。

ご注文後のメールについて

ご注文後すぐに自動でご注文確認メールが届きますので、ご注文内容をご確認下さい。お支払方法を銀行振込にされた場合は、上記メールに記載の振込先にお振込み下さい。

到着日指定と変更について

到着指定日をお急ぎの場合は備考欄にお書き添えください。在庫の有無をお調べ後手動でご対応可能かどうかのお返事をさせて頂きます。ご不安な場合は店頭にお電話でお問合せください。ご注文後到着日時を延期されたい場合、1ヶ月以内のご変更のみ受付させて頂きます。

お問い合わせについて

受付時間:10:00〜17:00 メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、4営業日以内にご返信を差し上げております。万一、ご注文・お問い合わせを頂いたにも関わらず、当店よりメールが届かない場合は、受信設定により、メールをお受け取り頂けていない可能性がございます。ご利用メールの受信設定をご確認の上、問い合わせフォームよりご連絡下さい。

キャリアメールのドメイン指定受信を ご利用の方は、メールを受信できるよう、下記ドメインの解除をお願い致します。

※指定解除ドメイン:@kyoto-kineya.co.jp

Tel 075-221-2782

営業時間 AM10:00〜PM6:00

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